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De nombreuses questions nous sont souvent posées concernant la vente de matériels et logiciels. Voici les plus communes :

Quelles sont les correspondances entre les solutions et les "produits" ?

Il n'y pas de correspondance directe entre nos solutions et nos produits car il faut souvent plusieurs produits pour construire un système et inversement, certains produits supportent deux solutions.

Sur quels critères sont sélectionnés les matériels et logiciels que nous vous proposons ?

Nous sélectionnons tous les matériels et logiciels sur un rapport qualité/prix.

Quels sont les circuits de distributions dans le domaine informatique ?

Entre les fabricants de matériels ou les éditeurs de logiciels nous trouvons des "grossistes" qui traitent les problèmes de logistiques mais aussi apportent une réelle valeur ajoutée par du support technique avant et après-vente.

Quels sont les délais d'approvisionnement ?

Cela dépend bien sur du type de produit. Du matériel spécifique comme des serveurs peuvent facilement prendre deux à trois semaines pour vous parvenir après signature du bon de commande. Certains logiciels peuvent par contre être livrés via Internet en quelques minutes.

Comment fonctionne la garantie matériel ?

Nous essayons en autant que possible de fournir une garantie sur site ou au moins locale (Martinique ou Guadeloupe).

Comment fonctionnent les mises à jours logiciels ?

Les éditeurs de logiciels ont presque tous mis en place des formules d'abonnement avec des noms exotiques comme "passport advantage" pour vous permettre de toujours bénéficier de la dernière version de leurs produits. Ainsi vous obtenez des logiciels plus performants et plus fiables pour un coût relativement modeste.

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